Como tirar segunda via cartão Top pela internet, telefone, WhatsApp e presencial? Perdeu seu cartão de transporte TOP ou ele foi roubado? Veja como solicitar 2ª via do cartão TOP dp Governo SP, que pode ser usado para pagar passagens e como débito e crédito.
Pode tirar segunda via cartão Top pela internet?
Não tem como pedir automaticamente a segunda via, mas você pode acessar o atendimento virtual para solicitar um novo cartão ao atendente. Acesse esta página oficial do TOP e clique em “Iniciar atendimento” no campo Atendimento Virtual.
Vai abrir a janela do chat, preecha com nome, telefone, email e CPF, depois clique em “Iniciar chat”.
Um atendente irá responder, explique o problema e solicite um novo cartão. Tenha em mãos documento pessoal, pois o atendente irá confirmar os dados para prosseguir.
Atenção! Não existe especificação se a segunda via é cobrada ou não.
Posso solicitar 2ª via por telefone ou WhatsApp?
Quem não conseguir falar com o atendente pelo site acima, pode solicitar por WhatsApp ou telefone da central de atendimento. Especificamos os números abaixo:
+55 11 3888-2200 (telefone e WhatsApp)
de segunda a Sexta, das 8h às 20h e sábados das 8h às 14h.
0800 77 11 800
0800 725 4005 (Deficientes auditivos e fala)
+55 (11) 2874-5499 (Internacionais)
No caso do WhatsApp, adicione o número nos contatos do celular e abra nova conversa no aplicativo. Ou clique no link para abrir no WhatsApp web.
É possível pedir presencialmente?
Quem preferir pode solicitar presencialmente em um dos postos de atendimento da TOP. Você pode encontrar todos os endereços nesta página, desça na tela até o campo “Postos presenciais” e clique no botão “Postos de atendimento”. Depois selecione a cidade e o bairro.
Não esqueça de levar documento pessoal para comprovar sua identidade, senão não irão emitir a nova via. Lembrando que apenas o titular do cartão TOP pode solicitar um cartão novo.