Como tirar segunda via do cartão Somapay pela internet e telefone? Perdeu seu cartão do Somapay ou o cartão foi roubado e está precisando de um novo? Neste post explicamos as maneiras para conseguir emitir 2ª via do cartão físico do Somapay.
Passo a passo para tirar segunda via do cartão Somapay
Por enquanto não tem página especial para solicitação de um novo cartão pela internet. Por isso você deverá falar com a central de atendimento abaixo para solicitar seu cartão rapidamente:
4007-2699 (capital e região metropolitana)
0800 006 6650 (demais regiões)
Tenha em mãos documentos pessoais pois serão solicitados para confirmar sua identidade. Após confirmação é só solicitar um novo cartão ao atendente.
O cartão é emitido em até 10 dias úteis e enviado para o endereço que a pessoa tem cadastrado na conta Somapay.
Pedir 2ª via pelo aplicativo
Outra maneira de solicitar a 2ª via é falando com o atendimento pelo chat no aplicativo oficial Somapay.
Abra o aplicativo no celular e toque na opção na tela de entrada “Fale conosco via chat”. Vai abrir a ela para preencher com nome, email e celular, preencha e toque em “Iniciar conversa”. Quando a robô Any atender, escolha “1 – atendimento personalizado” e depois “3 – 2ª via de cartão”, prossiga preenchendo o que for solicitado na tela.
Se ela não puder fazer a solitiação, ela redirecionará para uma pessoa do atendimento.
Solicitar segunda via pessoalmente
A Somapay não especifica se é possível solicitar pessoalmente na sede da empresa, caso queira tentar o endereço da sede fica em:
- Avenida Washington Soares, 55
- Edson Queiroz, Fortaleza – Ceará, Brasil
Leve documentos pessoais para provar que é o titular da conta.