Como tirar segunda via do cartão BTG Pactual por telefone? Posso solicitar uma nova via do cartão pela internet? Se você perdeu seu cartão BTG Pactual, ou necessita fazer alguma alteração no seu nome impresso no cartão, neste post explicamos como solicitar uma nova via do cartão de crédito BTG Pactual.
Pode solicitar segunda via do cartão BTG Pactual pela internet ou somente telefone?
Conforme especificado no site oficial do Banco BTG Pactual, caso você necessite de um novo cartão, é preciso entrar em contato com a central de relacionamento para formalizar o pedido. Não é possível fazer uma solicitação automática pela internet.
Portanto, entre em contato com eles pelos telefones abaixo:
0800-772-2827
0800-047-4335 (Deficiência auditiva ou de fala)
Tenha em mãos documento pessoal, pois o atendente irá confirmar os dados para prosseguir com a solicitação. O atendimento é feito 24 horas, sete dias por semana. Lembrando que apenas o titular do cartão pode solicitar uma nova via.
Outra opção, caso não esteja conseguindo falar com o atendimento, é enviar e-mail para:
O e-mail também faz parte da central de atendimento. Especifique o que deseja e aguarde a resposta. Como especificamos anteriormente, o SAC funciona 24 horas, sete dias por semana.
Caso tenha problemas com a sua segunda via, ou queira fazer alguma outra reclamação, você pode falar diretamente com a ouvidoria do BTG Pactual no telefone 0800-722-0048, o atendimento é feito de segunda a sexta-feira das 9 às 18 horas. O registro também pode ser realizado por esta página oficial clicando em “Fale conosco”.