A CEDAE, Companhia Estadual de Águas e Esgotos, foi fundada no Rio de Janeiro em 1975 com a fusão da Empresa de Águas do Estado da Guanabara (CEDAG), da Empresa de Saneamento da Guanabara (ESAG) e da Companhia de Saneamento do Estado do Rio de Janeiro (SANERJ). Perdeu sua conta de água da CEDAE e não sabe o que fazer? Veja agora como tirar segunda via CEDAE online ou por telefone.
Segunda via CEDAE
Para emitir a 2ª via da fatura CEDAE acesse o site http://www.cedae.com.br/segunda_via_de_conta. Será preciso digitar a “Matrícula” e o “CPF”. Selecione o quadradinho “Não sou robô” e clique em “Solicitar”. Na sua página pessoal você poderá visualizar todas as contas em aberto e imprimí-las. Caso esteja precisando do “Nada Consta CEDAE” e não aparecer opção para imprimí-lo, ligue para um dos telefones especificados abaixo.
Sua matrícula aparece no canto superior direito da conta CEDAE.
Caso a conta não apareça na tela quando clicar para imprimir, pode ser que o navegador tenha bloqueado janela pop-up. Verifique na barra de endereços do navegador se apareceu um aviso “Pop-up bloqueado”. Clique nele e selecione “Sempre mostrar pop-up da CEDAE”.
Solicitando por telefone ou presencial
Quem preferir pode ligar para a Central de Atendimento e solicitar a segunda via ao atendente. Ligue para:
- 0800 28 21 195
- 0800 28 23 059 (Central de Atendimento ao Surdo-Mudo)
- 2211-0773 (Ligações de celulares)
Caso não tenha internet disponível nem telefone, você pode solicitar a 2ª via da conta CEDAE pessoalmente em uma das agências da empresa. Verifique nesta página todos os endereços de atendimento disponíveis http://www.cedae.com.br/localizador_agencias.
Pelo site oficial da CEDAE ainda é possível fazer denúncias de ligação irregular de água e esgoto. Basta acessar a página http://www.cedae.com.br/formularios-sac/f/11. Pode anexar até imagem na denúncia.
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