Como tirar segunda via do cartão BHBUS pela internet, telefone, WhatsApp e presencial? Perdeu seu cartão de transporte BHBUS ou o cartão foi roubado e não sabe como pedir outro? Neste post explicamos as maneiras para você solicitar o cartão da Transfácil BHBUS, meio passe estudantil, BHBUS Benefício Inclusão, BHBUS Master e outros.
Pode tirar segunda via do cartão BHBUS pela internet?
A Transfácil não possui site para solicitação de nova via do cartão, portanto você precisa entrar em contato com eles caso deseje uma nova via do seu cartão.
Para cartões BHBUS, BHBUS Master, BHBUS Inclusão, BHBUS Meio Passe Estudantil, entre em contato com a Transfácil pelo WhatsApp ou email abaixo:
+55 31 32487300 (WhatsApp, adicione nos contatos do celular e abra nova conversa no app)
(31) 3248-7300
sac@transafacil.com.br
Solicite o bloqueio e a nova via ao atendente, o bloqueio demora 72 horas para ser efetivado. Tenha em mãos documento pessoal, pois o atendente irá confirmar os dados para prosseguir.
Depois de solicitar, o usuário deve comparecer nos endereços abaixo, com documento de identidade com foto (original), de acordo com o tipo de cartão:
- Cartão Meio Passe Estudantil e Benefício Inclusão
- BH Resolve – Av. Santos Dumont, 363 – Centro, Belo Horizonte
- atendimentos de segunda à sexta-feira das 8 às 17 horas, em ordem de chegada.
- Cartão BHBus
- Loja Transfácil Floresta – Rua Aquiles Lobo, 504 – Floresta
- Cartão BHBUS Master
- Estação Pampulha – Av. Portugal, 3700 – Jardim Atlântico, Belo Horizonte – MG, 31270-705
- atendimento de segunda à sexta-feira, de 8h às 12h e de 13h às 17h, ordem de chegada
Atenção! Há cobrança de tarifas:
- Cartão BHBUS é cobrada tarifa de 15 reais
- cartão BHBUS Master é cobrada 31,50 reais
- Cartão Estudantil ou Inclusão – a partir da terceira via é cobrada taxa correspondente a 7 tarifas predominantes
Se outra pessoa, que não o titular, for retirar o cartão, ele precisa apresentar documento original do proprietário do cartão e carta de autorização assinada pelo mesmo.
No caso do cartão BHBUS Vale Transporte, o colaborador precisa entrar em contato com o Recursos Humanos da empresa onde trabalha para que eles realizem o bloqueio do cartão pelo sistema de gerência dos cartões. A empresa quem fará o bloqueio, que demora 72 horas para ser efetivado. Depois o representante da empresa ou o colaborador, deve comparecer na Loja Floresta (Rua Aquiles Lobo, 504) levando a carta de autorização da empresa e fazer o pagamento de 15 reais de taxa.