Como tirar segunda via BancoSeguro de boleto? E pedir 2ª via de cartão de crédito? Não recebeu o boleto do financiamento ou perdeu o cartão de crédito e está precisando de outra via? Neste post explicamos as maneiras para emitir 2ª via do BancoSeguro, empresa PagSeguro.
O BancoSeguro é uma instituição financeira do grupo PagSeguro, que oferece concessões de crédito, investimentos e outros produtos.
Como tirar segunda via BancoSeguro pela internet ou aplicativo?
Você poderá emitir seu boleto BancoSeguro pelo app do Pagbank:
1 – Abra o aplicativo Pagbank no seu celular Android ou iPhone.
2 – Toque em “Produtos e Serviços”.
3 – Nas opções selecione “Empréstimos”.
4 – Toque novamente em “Empréstimo”.
5 – Selecione o contrato o qual deseja o boleto e toque em “Suas parcelas”.
6 – Selecione se quer pagar “Realizar pagamento” ou salvar o boleto como PDF, para pagamento em outro banco.
Conforme especificado no site oficial, o pagamento leva até 3 dias úteis para compensar, não precisa enviar comprovante para eles.
Também é possível solicitar a segunda via do boleto de empréstimo pelo e-mail emprestimo@pagseguro.com.br. No assunto escreva “Solicitação de segunda via de boleto”, na mensagem especifique o mês. Envie o e-mail do e-mail que tem cadastrado com eles, para comprovar que é o titular quem está solicitando.
Para solicitar segunda via do cartão de crédito PagSeguro, também é necessário fazer a solicitação pelo aplicativo:
- Abra o app PagBank no celular.
- Na tela inicial selecione “Cartões”.
- Toque no ícone da configuração no canto superior direito.
- Toque em “Pedir um novo cartão de crédito”.
- Verifique se os dados do endereço estão corretos, se não estiver corrija. Quando tudo estiver direito toque em “Pedir cartão”.
Só será possível solicitar um novo cartão se você tiver cancelado o anterior que foi perdido/roubado/estragado. Você pode cancelar o cartão direto pelo aplicativo PagBank entrando em “Cartões” > selecione o cartão > toque no ícone configurações (superior direito) > toque em “Cancelar cartão” > confirme.
Pode solicitar 2ª via por telefone ou WhatsApp?
Se tiver problemas para emitir boletos de financiamento ou solicitar a segunda via do seu cartão, você pode entrar em contato com o PagSeguro pelos telefones abaixo:
Capitais e regiões metropolitanas: 4003-1775 ou 3004-7875
Atendimento 24 horas, todos dias da semana.
Demais localidades: 0800-728-2174 ou 0800-723-4000
Tenha em mãos documento pessoal, pois o atendente irá confirmar os dados para prosseguir.
Por enquanto não possuem atendimento por WhatsApp. Quem quiser pode falar com eles pelo chat no aplicativo.
Tem atendimento presencial?
Não, o BancoSeguro é uma empresa parte do Grupo PagSeguro, eles não possuem atendimento presencial como outros bancos. Para conseguir a segunda via de boletos ou cartão de crédito, você precisa entrar em contato com eles como explicamos no tópico anterior. No caso de boletos de financiamento, é possível emitir no aplicativo de celular.